Конфліктологія та теорія переговорів

Тип: На вибір студента

Навчальний план

Семестр	Кредити	Звітність
6	4	Залік

Лекції

Семестр	К-сть годин	Лектор	Група(и)
5	16		КМА-31
6	16		КМД-31

Практичні

Семестр	К-сть годин	Група	Викладач(і)
5	16	КМД-31
6	16	КМД-31

Опис курсу

Інформація про курс

Навчальна дисципліна «Конфліктологія та теорія переговорів» спрямована на формування у студентів системних теоретичних знань і практичних навичок аналізу, управління та врегулювання конфліктів у сфері соціокультурної діяльності. Курс розкриває сутність конфліктології як наукової галузі, еволюцію конфліктологічної думки, причини, функції, типологію, структуру та динаміку конфліктів. Значна увага приділяється конфліктній поведінці, внутрішньо-особистісним і організаційним конфліктам, а також процесам діагностики, управління та вирішення конфліктних ситуацій. Окремо розглядаються переговорний процес, комунікаційні стратегії, медіація й фасилітація як ефективні інструменти врегулювання конфліктів у публічному, креативному та проєктному середовищі. Вивчення дисципліни сприяє розвитку управлінської культури, комунікативної компетентності та здатності приймати зважені рішення в умовах соціокультурних трансформацій.в, які потрібні для розв’язання конфліктів шляхом ведення конструктивних переговорів.

Мета та завдання курсу

Мета навчальної дисципліни «Конфліктологія та теорія переговорів» полягає у формуванні у студентів цілісного розуміння природи, структури та динаміки конфліктів, а також опануванні теоретичних засад і практичних інструментів їх управління та врегулювання у сфері соціокультурної діяльності. Курс спрямований на розвиток здатності аналізувати конфліктні ситуації, обирати адекватні стратегії конфліктної поведінки, застосовувати переговори, комунікаційні технології, медіацію й фасилітацію в організаційному, публічному та проєктному середовищі. Особливий акцент робиться на формуванні управлінської культури, етичної відповідальності та професійної готовності до прийняття ефективних рішень в умовах соціокультурних трансформацій.

Завданнями навчальної дисципліни є:

аналіз теоретичних засад конфліктології та еволюції конфліктологічної думки;
вивчення понять, причин, функцій, типології та структурних характеристик конфліктів;
формування розуміння динаміки конфлікту та механізмів його виникнення і розвитку;
засвоєння моделей конфліктної поведінки, стратегій і тактик взаємодії сторін;
дослідження внутрішньо-особистісних конфліктів та їх впливу на професійну діяльність менеджера;
опанування методів діагностики та управління конфліктами в соціокультурному середовищі;
формування практичних умінь вирішення конфліктів із використанням різних форм, етапів і стратегій;
вивчення переговорного процесу як ключового інструменту врегулювання конфліктів;
розвиток комунікативних компетентностей для попередження та мінімізації конфліктних ситуацій;
ознайомлення з практиками медіації та фасилітації в соціокультурній діяльності;
аналіз етичних і правових аспектів врегулювання конфліктів;
формування здатності управляти конфліктами в організаційній, проєктній та командній роботі.

Ключові слова

Конфліктологія, теорія конфліктів, конфліктна поведінка, внутрішньо-особистісний конфлікт, соціокультурні конфлікти, організаційні конфлікти, динаміка конфлікту, причини конфліктів, функції конфліктів, типологія конфліктів, структура конфлікту, механізми виникнення конфліктів, управління конфліктами, діагностика конфліктів, вирішення конфліктів, форми конфліктів, стратегії вирішення, етапи врегулювання, критерії ефективності, переговорний процес, комунікаційні стратегії, медіація, фасилітація, етика конфліктології, правові аспекти врегулювання, управління конфліктами в команді, конфлікти в соціокультурних організаціях, попередження конфліктів, міжособистісна взаємодія, соціокультурне середовище, проєктний менеджмент конфліктів, професійна відповідальність, управлінська культура, адаптація міжнародного досвіду.

Теми

Тема 1. Конфліктологія як наука.
Тема 2. Історія розвитку конфліктологічної думки.
Тема 3. Поняття, причини, функції та типологія конфліктів.
Тема 4. Основні структурні характеристики конфлікту.
Тема 5. Динаміка конфлікту та механізми його виникнення.
Тема 6. Конфліктна поведінка: поняття, стратегії і тактики.
Тема 7. Внутрішньо-особистісний конфлікт: поняття, характеристики та види.
Тема 8. Процес управління конфліктом та діагностика конфліктів.
Тема 9. Вирішення конфліктів: форми, етапи, критерії та стратегії.
Тема 10. Переговорний процес як спосіб вирішення конфліктів.
Тема 11. Соціокультурні конфлікти в публічному та креативному середовищі.
Тема 12. Конфлікти в організаціях соціокультурної сфери.
Тема 13. Комунікація як ключовий інструмент попередження конфліктів.
Тема 14. Медіація та фасилітація в соціокультурній діяльності.
Тема 15. Етичні та правові аспекти врегулювання конфліктів.
Тема 16. Управління конфліктами в проєктній та командній роботі.

Детальніше у Силабусі курсу «Конфліктологія та теорія переговорів»

Силабус: "Конфліктологія та теорія переговорів"

Завантажити силабус

Факультет культури і мистецтв

Навчання