Навчання > Діловий етикет у сфері соціокультурної діяльності

Діловий етикет у сфері соціокультурної діяльності

Тип: На вибір студента

Кафедра: соціокультурного менеджменту

Навчальний план

СеместрКредитиЗвітність
94Залік

Лекції

СеместрК-сть годинЛекторГрупа(и)
916КМД-1м

Практичні

СеместрК-сть годинГрупаВикладач(і)
916КМД-1м

Опис курсу

Інформація про курс

Навчальна дисципліна «Діловий етикет у сфері соціокультурної діяльності» спрямована на ознайомлення студентів з основними нормами та правилами взаємодії в професійному оточенні у галузі соціокультурної сфери. Курс включає в себе вивчення елементів етикету, використання мови тіла та комунікаційних навичок в різноманітних ситуаціях, що виникають в процесі роботи з клієнтами, партнерами та колегами. Студенти оволодівають вміннями вести себе професійно, етично та дипломатично, що сприяє підвищенню їхнього успіху в соціокультурній діяльності. Крім того, курс враховує культурні відмінності та особливості взаємодії у різних країнах та серед різних соціальних груп, що дозволяє студентам адаптувати своє спілкування до конкретних умов та контекстуальних особливостей.

Мета та завдання курсу

Мета навчальної дисципліни “Діловий етикет у сфері соціокультурної діяльності” полягає у формуванні у студентів розуміння та вмінь застосовувати ключові норми, правила та принципи етикету у професійному спілкуванні в галузі соціокультурної сфери. Ця дисципліна спрямована на надання студентам необхідних знань та навичок для ведення себе етично, дипломатично та професійно у взаємодії з клієнтами, партнерами та колегами. Окрім того, мета курсу полягає у розвитку культурної компетентності студентів, що дозволяє їм ефективно спілкуватися та взаємодіяти в різних культурних та соціальних середовищах, уникати конфліктів та розбудовувати взаємовигідні відносини з різними групами людей.

Завданнями курсу є:

  • аналіз основних принципів та норм ділового етикету в соціокультурній сфері;
  • вивчення та практичне впровадження правил етикету в комунікації з клієнтами та партнерами;
  • розробка стратегій ефективного використання мови тіла та невербальних сигналів у професійному спілкуванні;
  • тренування навичок адаптації до культурних відмінностей у міжнародному спілкуванні;
  • вивчення етичних аспектів організації заходів та культурних подій;
  • аналіз сучасних трендів та викликів у сфері ділового етикету та їх вплив на соціокультурну діяльність;
  • закріплення набутих знань та вмінь ділового етикету у практичних ситуаціях, в тому числі на основі проведення рольових ігор та групових вправ.

Ключові слова

Етикет, діловий етикет, соціокультурна сфера, професійне спілкування, комунікаційні навички, мова тіла, норми поведінки, етичні принципи, міжнародне спілкування, культурна адаптація, невербальна комунікація, дипломатія, культурна компетентність, рольові ігри, культурні відмінності, професійна етика.

Теми

Тема 1. Основні принципи та норми ділового етикету в соціокультурній сфері.

Тема 2. Комунікаційні навички та мова тіла у професійному спілкуванні.

Тема 3. Культурна адаптація та міжкультурне спілкування.

Тема 4. Етичні аспекти взаємодії з клієнтами, партнерами та колегами.

Тема 5. Організація та ведення культурних заходів та подій з дотриманням етикету.

Тема 6. Міжнародний діловий етикет: відмінності та схожості.

Тема 7. Розвиток культурної компетентності та здатності до адаптації.

Тема 8. Сучасні виклики та тренди у сфері ділового етикету та їх вплив на соціокультурну діяльність.

Детальніше у Силабусі курсу “Діловий етикет у сфері соціокультурної діяльності”

Рекомендована література

Основна:

  1. Гриценко Т. Б., Грищенко С. П., Іщенко Т. Д. та ін. Етика ділового спілкування : навчальний посібник. Київ : Центр учбової літератури, 2017. 344 с. URL: https://library.udpu.edu.ua/library_files/420444.pdf
  2. Лесько О. Й., Прищак М. Д., Залюбівська О. Б. та ін. Етика ділових відносин : навчальний посібник. Вінниця : ВНТУ, 2011. 309 с. URL: https://shron1.chtyvo.org.ua/Lesko_Oleksandr/Etyka_dilovykh_vidnosyn.pdf
  3. Зусін В. Я. Етика та етикет ділового спілкування: навчальний посібник. Київ : Центр навчальної літератури, 2005. 224 с. URL: https://library.udpu.edu.ua/library_files/406456.pdf
  4. Машир Н. П. Сучасний етикет та секрети гостинності : навчальний посібник. Київ : Кондор, 2010. 213 с.
  5. Радевич-Винницький Я. Етикет і культура спілкування: навчальний посібник. Київ : Знання, 2006.  291 с.

Додаткова:

  1. Антоненко-Давидович Б. Як ми говоримо. Київ : Наукова думка, 2010. 182 с.
  2. Богдан С. К. Мовний етикет українців: традиції і сучасність. Київ :  Рідна мова, 1998. 475 с.
  3. Бутенко Л. В. Мовлення ділових людей на нарадах, засіданнях, зборах. Алчевськ: ДГМІ, 2003. 253 с.
  4. Д. Гелрігел, Дж. В. Слокуммол., Р. В. Вудмен, Н. С. Бренінг. Організаційна поведінка / [пер. з англ.]. Київ : Основи, 2001. 726 с.
  5. Дороніна М. С. Культура спілкування ділових людей : посібник для гуманітарних факультетів вищих навчальних закладів. Київ : КМ Academia, 1997. 192 с.
  6. Етика ділових стосунків: навчальний посібник / укл. О. Й. Лесько (заг. ред.), М. Д. Прищак, Г. Г. Рузакова, О. Б. Залюбівська.  Вінниця : ВНТУ, 2009. 187 с. URL: http://pdf.lib.vntu.edu.ua/books/2022/Lesko_2009_187.pdf
  7. Зубков М. Сучасне ділове мовлення. Харків: Книжковий клуб сімейного дозвілля, 2008. 448 с.
  8. Кайдалова Л.Г., Пляка Л.В. Психологія спілкування: навчальний посібник Харків : НФаУ, 2011. 132 с.
  9. Ковальчук Г. Культура спілкування в Інтернеті. Бібліотечна планета : науково-виробничий журнал. Національна бібліотека України імені Ярослава Мудрого, 2013. № 3. С. 24-27.
  10. Компанцева Л. Ф. Лінгвістична експертиза соціальних мереж в умовах гібридних викликів національній безпеці України. Актуальні проблеми української лінгвістики: теорія і практика. 2020. №40. С. 119 DOI: https://doi.org/10.17721/APULTP.2020.40.119-139
  11. Левченко О. Науковий стиль: культура мовлення: навчальний посібник. Львів: Вид-во Львів. політехніки, 2012. 204 с.
  12. Мацюк 3., Станкевич Н. Українська мова професійного спілкування: навчальний посібник. Київ: Каравела, 2008. 245 с.
  13. Мацько Л. І., Кравець Л. В. Культура української фахової мови : навчальний посібник. Київ : Академія, 2007.  360 с.
  14. Новак, В. О., Мостенська Т. Л., Ільєнко О. В. Організаційна поведінка : підручник Київ : Кондор, 2013. 498 с.
  15. Пелещишин А. М. Процеси управління інтерактивними соціальними комунікаціями в умовах розвитку інформаційного суспільства: монографія / за заг. ред. А. М. Пелещишина. Львів: НУ «Львівська політехніка», 2012. 368 с.
  16. Прокопович Л. С. Діловий етикет : конспект лекції. Мукачево: МДУ, 2019. 36 с.
  17. Резніченко В. І., Михно І. Л. Довідник-практикум офіційного, дипломатичного, ділового протоколу та етикету : довідкове видання. Київ : Рідна мова, 2003. 479 с.
  18. Тєлєжкіна О. О., Лисенко Н. О.,. Кушнір О. О та ін. Ділове спілкування: усна і писемна форми : навчальний посібник. Харків : Смугаста типографія, 2015. 384 с.
  19. ТимошенкоН. Л. Корпоративна культура: діловий етикет: навчальний  посібник. Київ : Знання, 2006. 391с.
  20. Шинкаренко Т. І. Дипломатичний протокол та етикет : навчальний посібник. Київ : Київський університет, 2009. 296 с.
  21. Martin, Judith. Global Business Etiquette: A Guide to International Communication and Customs. Praeger, 2016.
  22. Post, Peggy. Emily Post’s Etiquette, 19th Edition: Manners for Today. William Morrow, 2017.
  23. Pachter, Barbara. The Essentials of Business Etiquette: How to Greet, Eat, and Tweet Your Way to Success. McGraw-Hill Education, 2013.
  24. Whitmore, Jacqueline. Poised for Success: Mastering the Four Qualities That Distinguish Outstanding Professionals. St. Martin’s Griffin, 2011.

  25. Senning, Daniel Post. Manners in a Digital World: Living Well Online. Timber Press, 2017.

    Інтернет-джерела:

  1. Національна бібліотека України імені В.І.Вернадського. URL: http://www.nbuv.gov.ua
  2. Львівська національна наукова бібліотека України імені В.Стефаника. URL: http://www.lsl.lviv.ua
  3. Наукова бібліотека ЛНУ імені Івана Франка. URL: https://lnulibrary.lviv.ua
  4. Репозитарій Національної академії керівних кадрів культури і мистецтв. URL: http://elib.nakkkim.edu.ua
  5. Енциклопедія сучасної України. URL: https://esu.com.ua
  6. Верховна Рада України. URL: http://www.rada.gov.ua
  7. Президент України. URL: https://www.president.gov.ua
  8. Кабінет Міністрів України. URL: http://www.kmu.gov.ua
  9. Міністерство культури та інформаційної політики України. URL: https://mkip.gov.ua
  10. Britannica. URL: https://www.britannica.com
  11. Internet Encyclopedia of Ukraine. URL: https://www.encyclopediaofukraine.com
  12. Semantic Scholar. AI-Powerd Reseach Tool. URL: https://www.semanticscholar.org
  13. Search – Consensus: AI Search Engine for Research. URL: https://consensus.app/search

Силабус: "Діловий етикет у сфері соціокультурної діяльності"

Завантажити силабус